Sıkça Sorulan Sorular
1. Kıyafet bedenleri hakkında bilgi alabilir miyim? Her ürün sayfasında detaylı beden tablosu bulunmaktadır. Beden tablosu, ürünün ölçülerine göre size en uygun bedeni seçmenize yardımcı olur. Ayrıca, beden seçimi konusunda daha fazla bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
2. Kıyafetler nasıl yıkanmalı? Kıyafetlerinizi, etiketlerinde belirtilen talimatlara göre yıkamanız önerilir. Genellikle, soğuk suyla ve nazik bir deterjanla yıkanmaları tavsiye edilir. Ayrıca, makine kurutmasından kaçınarak, doğal yolla kurumaya bırakmanız giysilerinizin ömrünü uzatabilir.
3. Siparişim ne zaman teslim edilir? Standart teslimat süresi genellikle 3-5 iş günü arasındadır. Siparişinizin durumunu takip etmek için size gönderilen kargo takip numarasını kullanabilirsiniz. Hızlı teslimat seçeneğimiz de bulunmaktadır, detaylar için web sitemizi ziyaret edebilirsiniz.
4. Kıyafetlerde değişim ve iade işlemleri nasıl yapılır? Kıyafetlerinizi iade etmek veya değiştirmek için 14 gün içinde bize ulaşmanız gerekmektedir. Ürünlerin kullanılmamış ve etiketlerinin üzerinde olması şartıyla iade veya değişim işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz. İade ve değişim şartlarıyla ilgili daha fazla bilgi için iade politikamıza göz atabilirsiniz.
5. Ürünlerinizin kalitesi nasıl? Ürünlerimiz yüksek kalite standartlarına uygun olarak üretilir ve kontrol edilir. Kullandığımız kumaşlar ve malzemeler, rahatlık ve dayanıklılık göz önünde bulundurularak seçilir. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olacaktır.
6. Satışta olan ürünlerin stok durumu nasıl kontrol edilir? Ürünlerin stok durumu, ürün sayfasında anlık olarak güncellenir. Eğer stokta olmayan bir ürünü sipariş etmek isterseniz, e-posta ile stok durumu hakkında bilgi alabilirsiniz.
7. Ödeme seçenekleriniz nelerdir? Çeşitli ödeme seçenekleri sunuyoruz; kredi kartı, banka kartı, kapıda ödeme ve dijital cüzdanlar gibi yöntemleri kullanabilirsiniz. Ödeme seçenekleri hakkında daha fazla bilgi için ödeme sayfamıza göz atabilirsiniz.
8. Kıyafetlerin üzerinde herhangi bir özel bakım talimatı var mı? Her ürünün üzerinde bakım etiketinde özel talimatlar bulunmaktadır. Genel olarak, düşük ısıda ütülenmeleri ve kimyasal temizleyicilerden kaçınılması önerilir. Ürünle ilgili spesifik bakım talimatları için etiket bilgilerini kontrol edebilirsiniz.
9. Kıyafetlerin rengi fotoğraflardaki gibi mi? Renkler, ekran ayarlarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ürün fotoğrafları gerçek renkleri en iyi şekilde yansıtmak için özenle çekilmiştir. Ancak, kesin renk tonları hakkında bilgi almak isterseniz müşteri hizmetlerimize başvurabilirsiniz.
10. Ürünlerde indirim veya kampanya var mı? Kampanya ve indirimler hakkında güncel bilgileri web sitemizdeki “Kampanyalar” veya “İndirimler” bölümlerinden takip edebilirsiniz. Ayrıca, e-posta bültenlerimize abone olarak özel teklifler ve indirimlerden ilk siz haberdar olabilirsiniz.